Tableau des garanties
Découvrez ci-dessous nos conditions générales de vente
|
Tableau des garanties spécifiques aux aires de jeux et modules sportifs, ouvrages bois et métal |
25 ans |
20 ans |
15 ans |
10 ans |
5 ans |
2 ans |
| Les poteaux et châssis en acier galvanisé peint, acier galvanisé ou acier inoxydable |
x |
|
|
|
|
|
| Les tubes en acier inoxydable |
x |
|
|
|
|
|
| Les panneaux en compact et en PEHD |
x |
|
|
|
|
|
| Les poteaux en robinier massif avec platine ou atèle de scellement |
|
x |
|
|
|
|
| Les rondins en robinier massif écorcés poncés |
|
|
x |
|
|
|
| Les pièces en plastique haute densité (sauf systèmes mobiles ou mécaniques) |
|
|
|
x |
|
|
| Les pièces métalliques (sauf ressorts, systèmes mobiles ou mécaniques et visserie) |
|
|
|
x |
|
|
| Les planches, platelages, avivés de bois robinier massif |
|
|
|
|
x |
|
| Les ressorts et systèmes mécaniques |
|
|
|
|
x |
|
| Les pièces plastiques moulées ou usinées |
|
|
|
|
x |
|
| Les assemblages des éléments en cordage |
|
|
|
|
|
x |
| Cordes armées, autres composants |
|
|
|
|
|
x |
|
Exclusions de garanties |
Non garanti |
| L’usure normale résultant de l’utilisation des matériels et de leur exposition aux UV et intempéries sur longue durée |
x |
| Les problèmes d’origine esthétique tels que fissuration ou décoloration normale des bois massifs et lamellés-collés, décoloration des surfaces peintes, des panneaux contreplaqué, compact ou PEHD, des pièces plastiques. |
x |
| La détérioration du matériel due à une installation non conforme aux spécifications du vendeur ou au non-respect des spécifications d’entretien et de maintenance |
x |
| La détérioration du matériel due à des conditions anormales d’utilisation (vandalisme, défaut de surveillance…) |
x |
| Tout matériel fourni par le client ou commandes originales et spécifiques imposées par ce dernier |
x |
| Toute indemnisation pour perte d’exploitation si un équipement est rendu temporairement inutilisable. |
x |
Les questions qu'on adore nous poser
Nos produits répondent à la norme aire de jeu NF EN 1176.
Nous faisons appel à un cabinet de contrôle spécialisé. Des contrôles sont réalisés sur plan, dans l’atelier ou sur les sites d’installation.
Nous travaillons les métaux, le bois, les plastiques et composites. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur notre page "Matériaux".
Les délais sont variables selon le type de produits commandés, leur complexité et notre plan de charge. Sur des produits simples nous nous efforçons toujours d’être réactifs. Pour des choses plus complexes il faudra nous consulter en amont.
Après validation de votre commande, plusieurs étapes peuvent se succéder selon qu’il s’agit d’un produit catalogue ou d’un projet sur mesure :
- conception et validation des plans par notre bureau d’étude,
- approvisionnement des matériaux,
- fabrication dans nos ateliers,
- puis, selon le projet, livraison et installation sur site.
À chaque étape, notre équipe reste disponible pour vous informer de l’avancement et répondre à vos questions.
Nous pouvons livrer simplement avec déchargement par vos soins ou aller jusqu’au remontage et la pose. Tout cela selon vos besoins.
